展示会が終わった後、「こうしておけばよかった…」と後悔することは少なくありません。事前に準備を整えておけば、当日のスムーズな運営や来場者へのアピール効果を最大化できます。本記事では、展示会の担当者が経験することの多い後悔ポイントを10個紹介し、成功に導くための対策を提案します。
1. 荷物を置く場所を考慮していなかった
展示会では、パンフレットやノベルティ、スタッフの持ち物など多くの荷物が発生します。適切な収納スペースを確保しないと、ブースが散らかり、見た目の印象が悪くなります。
〈対策〉
・収納ボックスをブース内に設置する
・カウンター内に収納スペースを確保する
・事前に必要な荷物のリストを作成し、最適な配置を考える
2. スタッフの休憩スペースを確保していなかった
長時間の立ち仕事が続く展示会では、スタッフの体力管理も重要です。休憩スペースがないと、疲労がたまり、パフォーマンスが低下してしまいます。
〈対策〉
・バックヤードやブース内に簡易の椅子や休憩エリアを用意する
・スタッフのシフトを工夫し、交代で休憩を取れるようにする
3. 名刺管理の方法を決めていなかった
会期中に多くの名刺を受け取るものの、整理せずにそのまま持ち帰ると、後で誰が誰かわからなくなることがあります。
〈対策〉
・デジタル名刺管理アプリを活用する
・受け取った名刺にメモを記入し、管理しやすくする
・1日の終わりに名刺を整理し、フォローアップの計画を立てる
4. 電源や充電設備を用意していなかった
展示会ではタブレットやスマホを使う機会が多いため、電源が足りずに困るケースが多発します。
〈対策〉
・モバイルバッテリーを準備する
・延長コードや電源タップを持参する
・事前に主催者に確認し、電源の確保を行う
5. ノベルティの数量を誤った
ノベルティが早々になくなってしまったり、大量に余ってしまったりすると、コストや来場者の期待に影響を与えます。
〈対策〉
・ 事前の来場者数予測を基に適切な数を準備する
・ノベルティを段階的に配布し、在庫を調整する
・高価なノベルティはターゲットを絞って配布する
6. 競合ブースのリサーチが不十分だった
競合ブースの展示内容を事前に把握していないと、差別化が難しくなります。
〈対策〉
・事前に出展リストを確認し、競合ブースをリストアップする
・競合の展示内容やブースデザインを調査し、自社ブースの強みを明確にする
7. 誘導や導線設計が不十分だった
ブース内の動線が悪いと、来場者がスムーズに見学できず、商談機会を逃すことにつながります。
〈対策〉
・入口と出口を明確にし、流れを作る
・デモスペースや説明スペースの配置を工夫する
・通路の幅を確保し、混雑を避ける
8. 事前の集客施策が足りなかった
事前に来場を促すアクションを取らなかったため、思ったより集客できなかったと後悔するケースがあります。
〈対策〉
・事前にメールやSNSで展示会の案内を送る
・公式サイトやブログで告知記事を掲載する
・事前アポイントを設定し、ターゲット顧客をブースに呼び込む
9. 商談スペースがなかった
せっかく来場者と商談できそうになっても、落ち着いて話せるスペースがなく、商機を逃してしまうことがあります。
〈対策〉
・ブース内に小さなテーブルと椅子を用意する
・近隣のカフェや休憩スペースを事前にリサーチする
・予約制の商談スペースを設置する
10. フォローアップが遅れた
展示会後のフォローが遅れると、せっかくの商談機会を逃してしまうことになります。
〈対策〉
・展示会終了後すぐにフォローアップリストを作成する
・名刺交換した相手には早めにお礼のメールを送る
・CRMツールを活用し、リード管理を行う
まとめ
展示会は事前準備と当日の運営が成功のカギを握ります。過去の失敗事例を知り、適切な対策を取ることで、展示会の成果を最大化できます。今回紹介した10のポイントを参考に、次回の展示会では後悔のない運営を目指しましょう！
